Угода користувача

1. Загальні положення

1.1. Ця Угода регламентує умови використання вебсайту «Електронний Диспетчер» (далі — Сервіс).

1.2. Сервіс є інформаційно-технічною платформою для передачі заявок мешканців виконавцям комунальних послуг, профільним майстрам, аварійним та ремонтним службам.

1.3. Сервіс наразі працює в тестовому режимі. Адміністрація має право змінювати функціонал, проводити технічні роботи або тимчасово обмежувати доступ без попереднього повідомлення.

2. Правила подачі заявок та поведінки

2.1. При оформленні заявки Користувач зобов'язується надавати достовірну інформацію.

2.2. Категорично забороняється:

• Використовувати нецензурну лексику, образи, погрози чи дискримінаційні висловлювання;
• Надсилати завідомо неправдиву інформацію, спам або повторні дублюючі заявки без потреби;
• Розміщувати контент, що порушує законодавство України або права третіх осіб.

2.3. Адміністрація залишає за собою право модерувати, відхиляти або видаляти заявки, які порушують ці Правила.

3. Обмеження відповідальності

3.1. Сервіс є майданчиком для комунікації та обліку заявок. Адміністрація Сервісу не є виконавцем ремонтних/комунальних робіт і не несе відповідальності за:

• Якість, повноту та своєчасність виконання робіт комунальними службами, майстрами чи аварійними та ремонтними службами;
• Затримки у розкладі виконання заявок;
• Тимчасові технічні збої в роботі Сервісу під час тестового режиму.

3.2. У разі виникнення аварійних ситуацій (витік газу, загроза життю чи здоров'ю, пожежа) Користувач зобов'язаний негайно звертатися до державних екстрених служб:

4. Права інтелектуальної власності

4.1. Усі елементи Сервісу (дизайн, програмний код, логотипи, тексти) є об'єктами права інтелектуальної власності та захищені законом. Несанкціоноване копіювання чи використання матеріалів заборонено.